NEW: KIVO公式サイト公開のお知らせKIVO App / kivo.talk
特定商取引法に基づく表記
制定日：2026年3月 最終更新：2026年3月
販売事業者
| 販売事業者名 | 株式会社KIVO |
| 運営責任者 | Arima Yoshiki |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３丁目２−９ 新宿ワシントンビル本館 2F |
| お問い合わせ | cs@kivo.talk |
| お問い合わせ受付時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） |
所在地・電話番号は請求があった場合、遅滞なく開示します。
販売価格
① サブスクリプションプラン（アプリ課金）
| プラン | 価格（税込） |
|---|---|
| 月額プラン | 500円 |
| 年額プラン | 5,000円（月額換算 約417円） |
② ポイント購入
購入価格はアプリ内の購入画面に表示される価格に従います。価格は予告なく変更される場合があります。
③ チャンネル加入（Channel Subscriber）
各チャンネルオーナーが設定した月額ポイントをアプリ内ポイントで支払います。価格はチャンネルごとに異なり、各チャンネル詳細画面に表示されます。
④ Drop（単品コンテンツ）購入
各クリエイターが設定した固定価格をアプリ内ポイントで支払います。価格はDropごとに異なり、各Drop詳細画面に表示されます。Free（無料）のDropも存在します。
ユーザーが支払った金額（総額）が取引金額となります。収益の配分はKIVOとクリエイター間で別途定める比率に従います。
商品・サービスの提供時期
お支払い確認後、即時にご利用いただけます。
支払い方法
Apple App Store または Google Play のアプリ内課金（IAP）のみ。各プラットフォームの支払い方法（クレジットカード・デビットカード・各種決済サービス等）に準じます。外部決済は利用できません。
支払い時期
Apple App Store または Google Play の規約に定める時期に準じます。サブスクリプションは各更新日に自動請求されます。
キャンセル・返金ポリシー
以下はすべて返金不可です（消費者契約法第8条に基づき、当社の故意または重大な過失による場合を除く）。
- —ポイントの購入
- —Drop・Channelへのポイント消費（アンロック後の返金を含む）
- —サブスクリプションプランの月額・年額料金（解約後の残存期間分を含む）
- —有効期限切れによるポイントの失効
Apple・Google のストアポリシーに基づく返金申請は、各プラットフォームの規約に従ってください。当社はプラットフォームの返金判断に関与できません。
サブスクリプションの解約方法
| プラットフォーム | 解約方法 |
|---|---|
| iOS | 設定 → Apple ID → サブスクリプション → KIVOを選択 → サブスクリプションをキャンセル |
| Android | Google Play → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプション → KIVOを選択 → 定期購入を解約 |
解約後も現在の契約期間終了まではサービスを利用できます。期間終了後は自動更新されません。
動作環境
| OS | 対応バージョン |
|---|---|
| iOS | 最新バージョンおよびその前2世代 |
| Android | 最新バージョンおよびその前2世代（予定） |
インターネット接続環境が必要です。通信費はお客様のご負担となります。
商品・サービスの特性
- —KIVO App はデジタルコンテンツの販売・購読・コミュニケーションを提供するアプリケーションです
- —サービスの性質上、提供開始後はキャンセルできません
- —コンテンツのダウンロード・転送・スクリーンショット・画面録画は全画面で禁止されています
- —ポイントは現金・暗号資産への換金および第三者への譲渡はできません
- —ポイントの有効期限は購入日から180日です
準拠法・管轄裁判所
本表記は日本法に準拠します。紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
株式会社KIVO 制定日：2026年3月